熱い勉強会

整備専任フロントが１０月より３名増えたので、フロントの田丸部長が進行役兼講師として勉強会を実施しました。

内容は主にお客様対応。

挨拶や名刺の渡し方から始まり、ケーススタディ形式で過去の経験を基にフロント担当者それぞれが論議を数時間熱く交わしたようです。

各部門の責任者もオブザーバー参加

こういった時間が、普段の対応でお客様のより高い感動に代りますように。